微信
QQ群
15883392150 
在事业单位面试时，人际题是常常会被考到的，有的考生在回答这类题目时没有思路，或者是想到什么答什么，因此，今天易尚教育小编就给大家应该怎么解决这类题。
一、人际题目的五种群体
人际主体多样。面试题目源自生活和工作，因此题目中的主题不是胡编乱造，更不是凭空想象，而是未来基层工作中即将面临的人群。
从工作角度思考，群体为：领导(包含老领导、新领导)、同事(老同事、新同事)、下属
从服务群体思考，群体为：群众(包含当事人和围观群众)
从生活角度思考，群体为：亲戚朋友
二、、面对不同群体的应对骨架。
(一)领导。尊重、理解、学习、服从、请示、汇报、维护、保密。
面试题目中主要群体为领导。而题目中我与领导主要关系为，我做了某些工作产生失误，领导批评了我，对于批评我不能因此误解领导，不能因此到处说领导坏话，更重要的是我要思考哪些地方我可以向领导学习，因此构成了尊重、理解、学习、服从。在未来的工作中，作为基层工作者的我，需要做到事事有落实，件件有回音，因此要掌握请示和汇报，面对工作中影响单位和领导形象，甚至涉及到领导的秘密时，我们要做到话题的终结者，保密。
(二)同事。尊重、理解、学习、合作、团结。
面试题目中工作中另外重要的群体为同事。同事同样要做到尊重，特别是尊总他们的想法，理解他们的做法，学习他们的优势。最为关键的是面对问题和矛盾时，要以工作大局为重，保障同事之间的团建，并且求同存异，精诚合作，把工作完成。
(三)下属。尊重、理解、学习、关心、针对错误进行批评与指导。
面试题目中涉及下属频率不高。面对下属时，不仅要做好足够的尊重、理解、学习，最为关键的是答题过程中，要凸显我们从工作和生活两方面对于下属的关心，从而帮助下属。
(四)群众。尊重、理解、耐心、热情、解释、办事与反馈。
为人民服务是我们工作的出发点和落脚点，因此题目中出现群众时，大多数是群众因为某种问题没有得到解决导致的抱怨、情绪激动等，因此我们要做到足够的耐心去倾听与解决，并且要体现出我们足够的热情去面对群众，最为关键的是我们作为基层工作人员，要给百姓把事情解释清楚，把问题解决，把事件及时反馈，让百姓开心、安心、顺心、放心。
(五)亲戚朋友。尊重、理解、坚定原则、公事公办。
每个人都不能脱离人情世故，但是我们公职人员在面对问题时，必须公私分明，坚守原则。因此在面试题目中，我们要凸显我们的原则性。记住，不理解、不支持的人一定不是我的亲戚朋友。
以上就是小编今天给大家带来的内容啦，如果你想了解更多关于公考的信息可以在网站首页进行留言或者拨打首页电话，我们会在第一时间做出详细的回答。
四川公职考试信息欢迎关注阿坝易尚教育官网,或关注四川人事人才招聘微信号(ysjysc)，及时掌握公考资讯!
注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及源文件地址。
上一篇：2019年内江事业单位面试真题
